Crypto wallet op een oude of kapotte computer: wat kunt u doen?

Verander zo min mogelijk aan de computer

Start de computer nog op? Voer dan niet direct updates uit, installeer geen nieuwe programma’s en sla geen nieuwe bestanden op dezelfde schijf op. Hierdoor kunnen verwijderde of beschadigde walletgegevens worden overschreven.

Wees voorzichtig met herstelsoftware wanneer u niet precies weet wat deze doet. Werk bij voorkeur met een kopie van de schijf en niet met het origineel.

Maakt een harde schijf vreemde geluiden, is het apparaat gevallen of heeft het water- of brandschade? Schakel het dan niet herhaaldelijk in. In dat geval kan eerst gespecialiseerd gegevensherstel nodig zijn.

Belangrijk: de crypto zelf staat niet op de computer, maar op de blockchain. Op het apparaat kunnen wel de sleutels, bestanden of back-ups staan die nodig zijn om er weer bij te kunnen.

Zoek naar walletbestanden en back-ups

Controleer of u nog gegevens heeft die bij de oorspronkelijke wallet horen. Denk bijvoorbeeld aan:

• een wallet.dat-bestand van Bitcoin Core;
• een walletbestand of back-up van Electrum;
• bestanden van MultiBit of andere oudere walletsoftware;
• een UTC-, keystore- of JSON-bestand;
• een seed phrase of private key;
• een back-up op een USB-stick, externe schijf, oude telefoon of andere computer.

Noteer ook wachtwoorden die u destijds gebruikte, inclusief mogelijke varianten. Verschillen in hoofdletters, cijfers, jaartallen of leestekens kunnen bij wachtwoordherstel relevant zijn.

Wijzig originele wallet-bestanden niet onnodig en upload ze niet naar websites die beloven direct een wachtwoord of private key te achterhalen.

Kan de wallet op een andere computer worden geopend?

Met een volledige seed phrase kan een wallet meestal opnieuw worden opgebouwd in compatibele walletsoftware. Gebruik daarvoor uitsluitend officiële software en controleer of deze het betreffende type seed phrase ondersteunt.

Een walletbestand kan soms eveneens op een andere computer worden geopend. Daarvoor kan een wachtwoord, een specifieke softwareversie of aanvullende technische kennis nodig zijn. Bij oude wallets is het niet altijd verstandig om het bestand direct in moderne software te importeren.

Maak eerst een veilige kopie en bewaar het oorspronkelijke bestand ongewijzigd.

Walletbestand gevonden, maar wachtwoord vergeten

Is het walletbestand nog aanwezig, maar weet u het wachtwoord niet meer? Dan kunnen waarschijnlijke wachtwoordvarianten soms systematisch en offline worden getest.

Informatie over eerder gebruikte wachtwoorden kan daarbij belangrijk zijn. Denk aan namen, jaartallen, vaste voor- of achtervoegsels, toetsenbordpatronen en variaties die u vaker gebruikte.

Bij verouderde of niet meer ondersteunde walletsoftware kan daarnaast technisch onderzoek nodig zijn om het bestand correct uit te lezen.

Wat als bestanden zijn verwijderd of beschadigd?

Verwijderde walletbestanden kunnen soms nog worden teruggevonden, vooral wanneer de schijf daarna weinig is gebruikt. Bij beschadigde bestanden hangt het ervan af welke gegevens nog leesbaar zijn en hoe de wallet technisch is opgebouwd.

Het terugvinden van een bestand betekent niet automatisch dat de wallet weer toegankelijk is. Het bestand kan versleuteld, onvolledig of beschadigd zijn, of alleen goed werken met een oudere versie van de walletsoftware.

Bij fysieke schade aan een harde schijf of SSD kan eerst een specialist in gegevensherstel nodig zijn. Daarna kan worden onderzocht of de teruggevonden walletbestanden nog bruikbaar zijn.

Wanneer is herstel niet mogelijk?

Met alleen een openbaar walletadres kan geen toegang worden hersteld. Daarvoor is een private key, seed phrase, bruikbaar walletbestand of andere geldige back-up nodig.

Zijn alle toegangssleutels volledig verloren en bestaat er nergens meer een bruikbaar walletbestand of back-up, dan kan de crypto niet worden verplaatst. Het saldo kan nog wel zichtbaar zijn op de blockchain, maar zonder de juiste sleutel bestaat er geen toegang tot de assets.

Hulp bij een wallet op een oude computer

Cryptoherstel kan op basis van algemene, niet-gevoelige informatie eerst aangeven of uw situatie technisch kansrijk lijkt. Deel tijdens deze eerste contactfase geen seed phrase, private key of volledig walletbestand.

Voordat wij een zaak aannemen, controleren wij uw identiteit en het rechtmatige eigendom van de wallet en leggen wij de opdracht vast in een overeenkomst. Gevoelige walletgegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is en via een vooraf afgesproken beveiligd proces.

Wij helpen onder meer bij oude walletsoftware, versleutelde of beschadigde walletbestanden en vergeten walletwachtwoorden. U houdt zelf de controle over de crypto en voert eventuele transacties zelf uit.

Heeft u nog een oude computer, harde schijf of walletback-up? Bewaar het oorspronkelijke materiaal ongewijzigd en neem eerst contact op met een algemene omschrijving van de situatie.