Algemene Voorwaarden
Cryptoherstel / Cryptoherstel.nl
Handelsnaam: Cryptoherstel
Onderneming: Bink Online
KvK-nummer: 75927276
Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026
Welkom bij Cryptoherstel.nl (ook aangeduid als “Cryptoherstel”, “wij,” “ons,” of “onze”). Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden regelen het gebruik van onze site en diensten. Lees ze zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt. Indien u niet akkoord gaat met enig onderdeel van deze voorwaarden, dient u onze diensten niet te gebruiken.
1. Aanvaarding van de voorwaarden
Door Cryptoherstel.nl te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden, onze Privacyverklaring, Cookieverklaring en eventuele andere beleidsregels die wij kunnen hanteren. Indien u niet akkoord gaat, dient u onmiddellijk te stoppen met het gebruik van onze website en diensten.
2. Geschiktheid
U moet minimaal 18 jaar oud zijn om gebruik te maken van onze diensten. Door Cryptoherstel.nl te gebruiken, verklaart en garandeert u dat u 18 jaar of ouder bent. Bent u jonger, dan mag u onze diensten niet gebruiken.
3. Diensten
Cryptoherstel biedt technische wallet recovery diensten en technische begeleiding om cliënten te helpen opnieuw toegang te verkrijgen tot cryptowallets die zij rechtmatig bezitten of mogen beheren.
Onze diensten kunnen onder meer bestaan uit:
- begeleiding bij technische herstelmethoden voor cryptowallets;
- technische analyse van walletbestanden, versleutelde back-ups en relevante wallet- of blockchaingegevens;
- wachtwoordherstel;
- reconstructie van herstelzinnen waarbij woorden ontbreken, onjuist zijn of in een verkeerde volgorde staan;
- ondersteuning bij verouderde, niet langer ondersteunde of technisch beschadigde walletsoftware;
- technische begeleiding bij wallettoegang, beveiliging en vervolgstappen na een succesvolle recovery.
Cryptoherstel bewaart, beheert, ontvangt of houdt geen cryptoactiva namens cliënten. Cryptoherstel bewaart evenmin private keys, herstelzinnen of andere wallettoegangsgegevens namens cliënten voor langdurige opslag, bewaring of doorlopend beheer.
Cryptoherstel voert geen transacties uit en draagt geen cryptoactiva over namens cliënten.
Cryptoherstel verstrekt geen beleggingsadvies en doet geen gepersonaliseerde aanbevelingen over het kopen, verkopen, omwisselen of aanhouden van cryptoactiva. Informatie en begeleiding over wallets, walletbeveiliging, wallettoegang en technische vervolgstappen zijn uitsluitend technisch van aard.
Cryptoherstel kan een cliënt wel technisch begeleiden. Deze begeleiding kan bestaan uit uitleg, begeleiding op afstand, ondersteuning tijdens een afspraak of het gezamenlijk doorlopen van technische stappen. De cliënt behoudt daarbij zelf de controle over de wallet en is zelf verantwoordelijk voor het controleren, initiëren, autoriseren en uitvoeren van iedere transactie.
Na een succesvolle recovery blijft de cliënt zelf verantwoordelijk voor het beveiligen, beheren en eventueel overboeken van de eigen cryptoactiva.
Cryptoherstel voert de overeengekomen herstelwerkzaamheden met redelijke zorg en vakbekwaamheid uit. Vanwege de technische aard en onzekerheid van wallet recovery kan een succesvolle recovery niet worden gegarandeerd.
4. Verantwoordelijkheden van de gebruiker
Bij gebruik van onze diensten gaat u ermee akkoord om:
- Nauwkeurige, waarheidsgetrouwe en actuele informatie te verstrekken
- Geen frauduleuze, onwettige of kwaadaardige activiteiten te ondernemen
- Geen wallets, accounts of gegevens te proberen te benaderen waarvoor u geen toestemming hebt
- Onze website of diensten niet te reverse-engineeren of verstoren
- De vertrouwelijkheid van uw account en persoonlijke informatie te waarborgen
U bent zelf verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via uw account.
5. Verboden activiteiten
U mag onze diensten niet gebruiken om:
- Onwettige, frauduleuze of schadelijke doeleinden te bereiken
- Lokale, nationale of internationale wet- en regelgeving te overtreden
- Wallets, accounts of data te benaderen zonder toestemming
- De integriteit of functionaliteit van onze website of diensten te schaden
- Geautomatiseerde tools of bots te gebruiken om data van onze site te scrapen of verzamelen
6. Herroepingsrecht (consumenten EU)
Indien de Cliënt een consument is en de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte wordt gesloten, heeft de Cliënt in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten daarvan zonder opgave van redenen te herroepen.
Indien de Cliënt Cryptoherstel afzonderlijk en uitdrukkelijk verzoekt om tijdens de herroepingstermijn met de uitvoering van de diensten te beginnen, mag Cryptoherstel de werkzaamheden gedurende deze termijn aanvangen.
Indien de Cliënt de overeenkomst herroept nadat de uitvoering op uitdrukkelijk verzoek is begonnen, maar voordat de overeengekomen dienst volledig is uitgevoerd, kan de Cliënt, voor zover wettelijk toegestaan, een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor de reeds uitgevoerde werkzaamheden.
Het herroepingsrecht vervalt nadat de overeengekomen dienst volledig is uitgevoerd, mits de uitvoering is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de Cliënt en de Cliënt vooraf heeft erkend dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt.
7. Aansprakelijkheidsbeperking
Cryptoherstel verleent recovery-diensten hoofdzakelijk op basis van no cure no pay. De cliënt erkent de technische risico’s, waaronder (gedeeltelijk) verlies van cryptocurrency, wallet-toegang of data.
Cryptoherstel voert haar diensten uit met redelijke zorg en vakbekwaamheid, maar sluit – voor zover wettelijk toegestaan – iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, waaronder verlies van winst, kansen, bedrijfsvoering, goodwill of koersschommelingen.
Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van Cryptoherstel voor directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeengekomen herstelopdracht beperkt tot het succesfee-bedrag dat voor de betreffende herstelopdracht zou gelden bij een succesvolle recovery.
Deze beperking geldt niet bij opzet, bewuste roekeloosheid, fraude of enige andere aansprakelijkheid die op grond van toepasselijk recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.
Niets in deze voorwaarden beperkt dwingendrechtelijke consumentenrechten.
8. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op Cryptoherstel.nl (teksten, logo’s, software, afbeeldingen enz.) is eigendom van Cryptoherstel.nl of haar licentiegevers en beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is verboden om zonder toestemming inhoud te kopiëren, verspreiden of gebruiken.
9. Externe websites en inhoud
Onze website kan links bevatten naar externe sites of diensten. Deze worden enkel aangeboden ter informatie en betekenen geen goedkeuring. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, privacy praktijken of diensten van derden.
10. Privacy en gegevensbescherming
Uw gebruik van Cryptoherstel.nl valt onder onze Privacyverklaring, waarin staat hoe wij persoonsgegevens verzamelen, opslaan en beschermen. Wij voldoen aan de AVG en UAVG.
11. Wijzigingen van de voorwaarden
Cryptoherstel kan deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Een bijgewerkte versie wordt gepubliceerd met vermelding van de nieuwe ingangsdatum.
Wijzigingen zijn vanaf de vermelde ingangsdatum van toepassing op toekomstig gebruik van de website en op herstelovereenkomsten die na die datum worden aangegaan.
Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht en wijzigen geen reeds gesloten herstelovereenkomst, tenzij de Cliënt uitdrukkelijk met de wijziging instemt of toepasselijk recht anders bepaalt.
12. Beëindiging
Wij kunnen uw toegang tot de website of diensten opschorten of beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden.
13. Schadeloosstelling
De Cliënt is, voor zover wettelijk toegestaan, verantwoordelijk voor aanspraken van derden die rechtstreeks voortvloeien uit opzettelijk onrechtmatig of frauduleus handelen van de Cliënt, het bewust verstrekken van onjuiste informatie over eigendom of bevoegdheid, of het zonder toestemming laten uitvoeren van werkzaamheden aan wallets, apparaten, accounts, gegevens of cryptoactiva van derden.
De Cliënt vrijwaart Cryptoherstel tegen dergelijke aanspraken van derden voor zover deze rechtstreeks zijn veroorzaakt door het hiervoor beschreven handelen van de Cliënt.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Deze voorwaarden vallen onder Nederlands recht. Consumenten binnen de EU behouden hun rechten volgens het recht van hun woonland. Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
15. Overmacht
Cryptoherstel.nl is niet aansprakelijk bij overmachtssituaties zoals natuurrampen, oorlog, terrorisme, technische storingen of andere buitengewone omstandigheden.
16. Leeftijdsvereiste
Door gebruik van onze diensten bevestigt u minimaal 18 jaar oud te zijn. Wordt vastgesteld dat een gebruiker jonger is, dan beëindigen wij diens account onmiddellijk.
17. Naleving wetgeving en verificatie
De Cliënt dient alle toepasselijke lokale, nationale en internationale wet- en regelgeving na te leven, inclusief anti-witwasregelgeving (AML) en Know Your Customer (KYC)-vereisten.
De Cliënt bevestigt de rechtmatige eigenaar te zijn van, of wettelijk bevoegd te zijn tot toegang tot, elke wallet, elk account, elk apparaat, walletbestand, private key, herstelzin, wachtwoord, cryptoactiva of gerelateerde informatie die aan Cryptoherstel wordt verstrekt.
Cryptoherstel kan vóór of tijdens het herstelproces vragen om identiteitsverificatie, bewijs van eigendom, wallet-historie, ondertekende verklaringen, transactiegeschiedenis, aankoopbewijzen, of andere onderbouwende documentatie. Cryptoherstel kan waar passend sanctiechecks, wallet-screening, identiteitsverificatie of andere compliance-controles uitvoeren.
Cryptoherstel kan een zaak weigeren, opschorten of beëindigen indien:
de Cliënt onvoldoende bewijs van identiteit, eigendom of bevoegdheid levert;
de verstrekte informatie onjuist, onvolledig, misleidend of inconsistent lijkt;
de zaak in verband lijkt te staan met fraude, diefstal, hacking, afpersing, sanctieontduiking, witwassen, terrorismefinanciering of enige andere onwettige activiteit;
de gevraagde werkzaamheden een vergunning of autorisatie zouden vereisen die Cryptoherstel niet bezit;
voortzetting van de zaak een onaanvaardbaar juridisch, regulatoir, veiligheids- of reputatierisico met zich meebrengt.
De Cliënt mag de diensten van Cryptoherstel niet gebruiken om toegang te krijgen tot wallets, accounts, apparaten of cryptoactiva die de Cliënt niet bezit of waartoe de Cliënt niet wettelijk bevoegd is. Cryptoherstel kan gegevens bewaren die nodig zijn om naleving van wettelijke, contractuele of regulatoire verplichtingen aan te tonen.
18. Beveiliging, Risico en Verantwoordelijkheid Disclaimer
Hoewel Cryptoherstel redelijke beveiligingsmaatregelen treft om uw gegevens te beschermen, erkent u dat geen enkele methode van online transmissie of elektronische opslag 100% veilig is. U bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van uw account- en wallet-gegevens. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of beveiligingsinbreuken die het gevolg zijn van ongeoorloofde toegang tot uw persoonlijke gegevens of wallet informatie.
De Cliënt erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat elke poging tot wallet recovery inherente risico’s met zich meebrengt, waaronder maar niet beperkt tot:
- permanente corruptie of verlies van wallet bestanden, wachtwoorden of herstelzinnen;
- het gedeeltelijk of volledig onherstelbaar maken van gegevens;
- onbedoelde blootstelling van gevoelige informatie zoals private keys; en
- verhoogde kwetsbaarheid voor beveiligingsincidenten indien de cliënt de instructies na herstel niet opvolgt.
Door gebruik te maken van onze diensten neemt de cliënt de volledige en exclusieve verantwoordelijkheid voor deze risico’s op zich. De verantwoordelijkheid van Cryptoherstel is strikt beperkt tot het verrichten van redelijke technische herstelpogingen en het bieden van bijbehorende advies ondersteuning — niet tot het bewaren, beheren of langdurig beschermen van cryptocurrency of herstelgegevens.
Cryptoherstel is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte verliezen die voortvloeien uit:
- hacking;
- malware of beveiligingsinbreuken op de eigen apparaten van de Cliënt;
- phishing;
- aanvallen of handelingen door derden;
- of de technische gevolgen van het herstelproces zelf,
behalve voor zover dergelijke verliezen rechtstreeks het gevolg zijn van onze opzet of grove schuld.
Zodra het herstel is voltooid, is de cliënt als enige en onmiddellijk verantwoordelijk voor het overzetten van alle activa naar een veilige wallet onder eigen beheer.
19. Herstelgegevens en gevoelige informatie
Cryptoherstel levert technische wallethersteldiensten. Waar mogelijk gebruiken wij herstelmethoden waarbij de Klant geen volledige seed phrases, private keys of andere volledige wallettoegangsgegevens hoeft te delen.
De Klant mag geen seed phrases, walletbestanden, wachtwoorden of andere gevoelige herstelinformatie aan Cryptoherstel toesturen, tenzij Cryptoherstel de Klant hier uitdrukkelijk toe heeft geïnstrueerd via een afgesproken beveiligd proces.
Cryptoherstel streeft ernaar herstelwerkzaamheden, waar redelijkerwijs mogelijk, uit te voeren op een wijze waarbij volledige wallettoegangsgegevens niet aan Cryptoherstel hoeven te worden verstrekt of door Cryptoherstel hoeven te worden opgeslagen. Waar technisch passend kan dit onder meer inhouden: het gebruik van gedeeltelijke informatie, een beveiligd proces, een afspraak op locatie, begeleiding op afstand, of een andere methode waarmee de Klant volledige wallettoegangsgegevens zoveel mogelijk onder eigen beheer houdt.
In sommige gevallen kan specifieke gevoelige herstelinformatie noodzakelijk zijn om een technische herstelmogelijkheid te beoordelen of de afgesproken technische herstelopdracht uit te voeren.
Cryptoherstel vraagt en gebruikt dergelijke informatie uitsluitend voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de technische herstelbeoordeling, de uitvoering van de herstelopdracht en rechtstreeks daarmee verband houdende beveiligings-, wettelijke of complianceverplichtingen. Het verstrekken van gevoelige herstelinformatie geeft Cryptoherstel geen toestemming om cryptoactiva van de Klant te ontvangen, houden, beheren, gebruiken, over te dragen of daarmee transacties uit te voeren.
Cryptoherstel biedt geen bewaring of beheer van cryptoactiva namens Klanten, geen bewaarneming van private keys of herstelzinnen namens Klanten, geen vermogensbeheer, escrowdiensten, wisseldiensten, betaaldiensten, overboekingsdiensten of beleggingsdiensten.
Cryptoherstel voert geen transacties uit en draagt geen cryptovaluta of cryptoactiva over namens Klanten.
Cryptoherstel kan de Klant waar nodig technisch begeleiden bij het zelfstandig beveiligen, beheren of overboeken van cryptoactiva. Deze begeleiding kan bestaan uit uitleg, begeleiding op afstand, ondersteuning tijdens een afspraak of het gezamenlijk doorlopen van technische stappen.
De Klant behoudt te allen tijde zelf de controle over de wallet en is zelf verantwoordelijk voor het controleren, initiëren, autoriseren en uitvoeren van iedere transactie.
Zodra de toegang tot een wallet is hersteld, blijft de Klant zelf verantwoordelijk voor het beveiligen, overboeken en beheren van de eigen cryptoactiva.
Indien Cryptoherstel vaststelt dat een zaak bewaring, beheer, overdracht, escrow, zeggenschap over cryptoactiva, het verwerken van volledige wallettoegangsgegevens buiten wat strikt noodzakelijk is voor technisch herstel, of enige andere activiteit zou vereisen waarvoor mogelijk een vergunning, registratie, autorisatie of andere wettelijke toestemming nodig is, kan Cryptoherstel de zaak weigeren, het herstelproces stopzetten, de herstelmethode aanpassen of de Klant doorverwijzen naar een geschikte en, waar vereist, geautoriseerde derde partij.
Indien Cryptoherstel vaststelt dat een zaak niet veilig of op passende wijze kan worden uitgevoerd zonder bewaring, beheer, escrow, overdracht of zeggenschap over cryptoactiva, kan Cryptoherstel verlangen dat de werkzaamheden worden uitgevoerd via een onafhankelijke derde partij die geschikt en, waar vereist, geautoriseerd is. Cryptoherstel is niet verplicht een dergelijke derde partij beschikbaar te stellen of een zaak onder die voorwaarden te accepteren.
De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaren van onafhankelijke en veilige back-ups van walletbestanden, herstelzinnen, private keys, wachtwoorden, apparaten en alle overige herstelinformatie.
20. Interne beveiligingspraktijken
Cryptoherstel past passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe die zijn afgestemd op de aard, gevoeligheid en risico’s van de verwerkte herstelgegevens.
Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:
- versleutelde opslag van herstelgegevens waar dit technisch passend is;
- het gebruik van beveiligde (offline systemen en beperkte toegangsrechten;
- het beperken van de toegang tot, overdracht en verwerking van gevoelige herstelgegevens tot hetgeen redelijkerwijs noodzakelijk is voor de afgesproken technische herstelopdracht;
- het beperken van de bewaartermijn van gevoelige herstelgegevens;
- het veilig verwijderen of onomkeerbaar vernietigen van gevoelige herstelgegevens zodra deze niet langer redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering en veilige afronding van de afgesproken technische herstelopdracht.
Administratieve gegevens, contractgegevens, compliancegegevens, eigendoms- of identiteitsbewijzen, communicatie en andere dossiergegevens kunnen afzonderlijk worden bewaard voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor toepasselijke wettelijke, contractuele, beveiligings- of complianceverplichtingen, of voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.
Hoewel Cryptoherstel redelijke maatregelen neemt om beveiligingsrisico’s te beperken, kan geen enkel technisch systeem, opslagmiddel of gegevensverwerkingsproces als volledig veilig of volledig risicovrij worden gegarandeerd.
21. Affiliate links
Cryptoherstel.nl kan affiliate links gebruiken. Dit heeft geen invloed op de prijs die u betaalt. Wij ontvangen een commissie van de aanbieder. Wij streven naar transparantie en integriteit in ons affiliate gebruik.
21.1 Doorverwijzingen naar externe partijen
In sommige gevallen kan Cryptoherstel u doorverwijzen naar een externe partij of samenwerkingspartner. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer een aanvraag buiten onze eigen dienstverlening valt, wanneer specialistische expertise nodig is, of wanneer een andere partij beter passend is voor uw situatie.
Een externe partij werkt altijd zelfstandig en onder haar eigen verantwoordelijkheid. Als u besluit met een externe partij samen te werken, ontstaat er een afzonderlijke overeenkomst tussen u en die externe partij. Cryptoherstel is geen partij bij die overeenkomst, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Cryptoherstel is niet verantwoordelijk voor de vergunningen, wettelijke verplichtingen, compliance, KYC/AML-procedures, werkwijze, voorwaarden, communicatie, tarieven, beveiliging of uitvoering van diensten door externe partijen. Wij raden u aan zelf te controleren of een externe partij geschikt is voor uw situatie en voldoet aan de voor u relevante verplichtingen.
Voor een doorverwijzing, introductie of succesvolle samenwerking kan Cryptoherstel een vergoeding, commissie of referral fee ontvangen van de externe partij. Dit brengt voor u geen extra kosten met zich mee, tenzij anders vermeld.
22. Media-vermeldingen
Cryptoherstel kan logo’s of namen tonen van media waarin wij genoemd zijn. Dit betekent geen officiële goedkeuring tenzij expliciet vermeld. Indien u bezwaar hebt, neem contact met ons op via info@cryptoherstel.nl.