Kunt u uw Green Wallet niet meer openen, wordt uw PIN geweigerd of ziet u na herstel geen bitcoin? Dat betekent niet automatisch dat uw wallet verloren is.
Green Wallet heeft door de jaren heen verschillende namen en walletstructuren gehad. De oorspronkelijke wallet stond bekend als GreenAddress. Daarna werd de naam gewijzigd in Blockstream Green. Tegenwoordig heet de officiële software Blockstream App.
Deze naamswijzigingen zijn belangrijk bij herstel. Een moderne singlesig-wallet werkt anders dan een oude GreenAddress-wallet met twee-factor-authenticatie. Ook een wallet die met Blockstream Jade is gebruikt, een 2-of-3-wallet en een watch-only wallet vragen ieder om een andere aanpak.
Doe dit voordat u Green Wallet probeert te herstellen
Verwijder de app niet en wis geen appgegevens zolang u niet zeker weet dat u over een volledige en juiste recovery phrase beschikt.
Bewaar eerst alles wat nog beschikbaar is:
- de oorspronkelijke telefoon, computer of tablet;
- een back-up van het apparaat;
- de recovery phrase of delen daarvan;
- een eventuele BIP39-passphrase;
- de PIN die u mogelijk heeft gebruikt;
- toegang tot ingestelde 2FA-methoden;
- oude e-mails van GreenAddress of Blockstream;
- eventuele recovery-transacties of back-upbestanden;
- bekende Bitcoin- of Liquid-adressen;
- transactie-ID’s;
- informatie over de gebruikte appversie;
- een eventuele tweede recovery phrase van een 2-of-3-account;
- het oorspronkelijke hardwareapparaat, zoals Blockstream Jade.
Maak waar mogelijk een volledige back-up van het apparaat voordat u iets wijzigt. Installeer niet direct allerlei oude walletversies en probeer niet willekeurig verschillende herstelopties.
GreenAddress, Blockstream Green of Blockstream App?
De gebruikte naam geeft een aanwijzing over het type wallet.
GreenAddress
GreenAddress was de oorspronkelijke wallet. Deze wallets gebruikten een multisigconstructie waarbij een sleutel van de gebruiker werd gecombineerd met een sleutel van GreenAddress.
Voor herstel werden onder meer 2FA, timelocks en bij oudere wallets vooraf ondertekende recovery-transacties gebruikt.
Blockstream Green
GreenAddress werd later Blockstream Green. De wallet bleef aanvankelijk grotendeels werken met het bestaande 2FA-multisigmodel. Later kwamen daar ook standaard singlesig-wallets en andere accounttypen bij.
Blockstream App
De huidige officiële naam is Blockstream App. De app ondersteunt onder meer:
- standaard singlesig-wallets;
- bestaande 2FA Protected-accounts;
- Bitcoin;
- Liquid;
- Blockstream Jade;
- watch-only wallets;
- een optionele BIP39-passphrase.
Nieuwe 2FA Protected-accounts kunnen sinds mei 2025 niet meer worden geactiveerd. Bestaande 2FA-wallets en oude GreenAddress-wallets kunnen nog wel worden geopend en hersteld.
Stel eerst vast welk type Green Wallet u heeft
Voor correct herstel moet duidelijk zijn welke walletstructuur oorspronkelijk is gebruikt.
Standard Singlesig
Bij een singlesig-wallet beheert u zelf de private key waarmee transacties worden ondertekend.
De recovery phrase is normaal gesproken een BIP39-reeks van 12 of 24 woorden. Een singlesig-wallet kan doorgaans vanuit deze woorden worden hersteld in Blockstream App en, met de juiste instellingen, ook in andere compatibele BIP39-walletsoftware.
2FA Protected-wallet
Een 2FA Protected-wallet gebruikt meerdere sleutels. Eén sleutel wordt uit uw recovery phrase afgeleid. De andere sleutel bevindt zich bij de Blockstream-dienst en wordt normaal gesproken via twee-factor-authenticatie gebruikt.
Vrijwel alle oude GreenAddress-wallets vallen in deze categorie. Ook alle Blockstream App-wallets die vóór september 2021 zijn aangemaakt, gebruikten volgens Blockstream het 2FA-model.
Een recovery phrase van zo’n wallet mag niet zomaar als normale singlesig-seed in andere software worden hersteld. De software kan de woorden accepteren, maar vervolgens een andere en lege wallet genereren.
2-of-3-wallet
Sommige Green-wallets gebruiken een 2-of-3-constructie. Daarbij bestaan drie sleutels en zijn er twee nodig om een transactie te ondertekenen.
Naast de primaire recovery phrase werd voor ieder 2-of-3-account een afzonderlijke tweede recovery phrase verstrekt. Deze aanvullende back-up is belangrijk omdat daarmee herstel zonder de Blockstream-sleutel mogelijk kan zijn.
Hardware-wallet
Wanneer Blockstream App met Blockstream Jade of een ander ondersteund hardwareapparaat werd gebruikt, bevinden de geheime sleutels zich normaal gesproken op het hardwareapparaat.
De app op de telefoon of computer is dan vooral de interface. Alleen de app opnieuw installeren herstelt de hardware-wallet niet wanneer het apparaat en de juiste recovery phrase ontbreken.
Watch-only wallet
Een watch-only wallet bevat publieke walletinformatie, zoals een xpub, output descriptor of watch-only-inloggegevens.
Hiermee kunnen adressen, transacties en saldi worden bekeken, maar er kunnen geen transacties worden ondertekend. Een zichtbare balans betekent dus niet automatisch dat de benodigde private keys op het apparaat aanwezig zijn.
Green Wallet-PIN vergeten
De PIN beschermt de toegang tot de wallet op het betreffende apparaat. De PIN is niet hetzelfde als de recovery phrase en wordt niet gebruikt om de private keys definitief te bepalen.
U heeft de recovery phrase nog
Met de juiste recovery phrase kunt u de wallet opnieuw herstellen en een nieuwe PIN instellen.
De normale herstelroute is:
- Controleer eerst of de recovery phrase volledig en correct is.
- Installeer de actuele Blockstream App via de officiële bron.
- Kies voor herstel vanuit een back-up.
- Voer de recovery phrase in de juiste volgorde in.
- Laat de app de bijbehorende wallettypen en accounts zoeken.
- Stel na herstel een nieuwe PIN in.
- Controleer bekende adressen en transacties.
Verwijder de bestaande app pas wanneer u zeker weet dat de juiste recovery phrase beschikbaar is.
U heeft geen recovery phrase, maar de wallet opent nog
Verwijder de app niet en reset het apparaat niet.
Wanneer u de wallet nog kunt openen via biometrische toegang of een bestaande sessie, controleer dan direct of de recovery phrase via de beveiligingsinstellingen kan worden bekeken en geback-upt. Een andere veilige mogelijkheid is om de bitcoin naar een nieuw aangemaakte en goed geback-upte wallet te verplaatsen.
U heeft geen recovery phrase en kunt de wallet niet meer openen
Blockstream kan de PIN of recovery phrase niet centraal terughalen.
Technisch onderzoek kan alleen zinvol zijn wanneer de oorspronkelijke telefoon, appgegevens of een volledige apparaatback-up nog bestaan. De haalbaarheid hangt sterk af van:
- het besturingssysteem;
- de leeftijd van de app;
- het gebruikte walletmodel;
- de staat van de lokale appgegevens;
- eerdere mislukte PIN-pogingen;
- de beschikbaarheid van oude back-ups.
Blijf niet onbeperkt PIN-codes proberen en verwijder de app niet. Bij bepaalde oude Green-versies kon de lokale PIN-toegang na meerdere mislukte pogingen onbruikbaar worden, waarna de recovery phrase nodig was.
Green Wallet herstellen met een recovery phrase
De huidige Blockstream App kan een wallet herstellen vanuit een recovery phrase.
Globaal verloopt dat als volgt:
- Open de officiële Blockstream App.
- Kies Restore from backup.
- Selecteer het juiste aantal woorden.
- Voer alle woorden in de juiste volgorde in.
- Gebruik de optie voor een password-protected back-up alleen wanneer u daadwerkelijk een daarvoor bedoelde 27-woordenzin heeft.
- Voer een eventuele BIP39-passphrase in.
- Laat de app de wallet en accounts synchroniseren.
- Controleer een bekend adres en de transactiegeschiedenis.
De huidige app kan bij herstel automatisch zoeken of de recovery phrase bij een singlesig- of bestaande 2FA-wallet hoort. Bij oude of afwijkende wallets kunnen aanvullende gegevens nog steeds nodig zijn.
Heeft Green Wallet 12, 24 of 27 woorden?
De recovery phrase kan uit verschillende aantallen woorden bestaan.
12 woorden
Moderne Blockstream App-singlesig-wallets gebruiken standaard vaak een BIP39-recovery phrase van 12 woorden.
24 woorden
Oudere Green-wallets, 2FA-wallets, bepaalde geavanceerde configuraties en hardware-wallets kunnen een recovery phrase van 24 woorden gebruiken.
27 woorden
Sommige oudere of password-protected Green-back-ups gebruiken een herstelreeks van 27 woorden.
De optie Password protected tijdens het herstel is specifiek bedoeld voor zulke 27-woordenzinnen. Schakel deze optie niet in bij een normale reeks van 12 of 24 woorden, omdat de app de recovery phrase dan als ongeldig kan behandelen.
Het aantal woorden alleen zegt niet welk type wallet u heeft. Ook de leeftijd van de wallet, het gebruikte netwerk en het ingestelde beveiligingsmodel zijn relevant.
De Green Wallet-recovery phrase wordt afgewezen
De app kan een melding zoals Invalid Recovery Phrase of Wallet not found tonen.
Mogelijke oorzaken zijn:
- één of meer woorden zijn verkeerd gespeld;
- woorden staan niet in kleine letters;
- er staan komma’s, punten of verborgen spaties tussen de woorden;
- een woord ontbreekt;
- de woorden staan in de verkeerde volgorde;
- het verkeerde aantal woorden is geselecteerd;
- de optie voor een password-protected back-up staat onterecht aan;
- de phrase is afkomstig uit andere walletsoftware;
- de phrase hoort bij testnet in plaats van Bitcoin mainnet;
- de phrase hoort bij een ander Green-wallettype;
- een benodigde BIP39-passphrase ontbreekt.
Typ de woorden bij voorkeur handmatig over. Automatische correctie en kopiëren en plakken kunnen onzichtbare tekens of verkeerde woorden introduceren.
Green Wallet-seed onvolledig of in verkeerde volgorde
Een onvolledige recovery phrase kan in sommige gevallen technisch worden gereconstrueerd.
De haalbaarheid hangt onder meer af van:
- het totale aantal woorden;
- het aantal ontbrekende woorden;
- welke posities onbekend zijn;
- of woorden verkeerd zijn gespeld;
- of de volgorde volledig of gedeeltelijk bekend is;
- de aanwezigheid van een BIP39-passphrase;
- het oorspronkelijke walletmodel;
- een bekend ontvangstadres.
BIP39-recovery phrases bevatten een checksum. Deze checksum kan worden gebruikt om veel ongeldige combinaties uit te sluiten.
Eén ontbrekend woord of een beperkt aantal verwisselde woorden kan soms systematisch worden onderzocht. Bij meerdere volledig onbekende woorden groeit het aantal mogelijke combinaties echter zeer snel.
Een bekend adres is belangrijk om vast te stellen welke mogelijke recovery phrase daadwerkelijk bij de oorspronkelijke wallet hoort.
Green Wallet hersteld, maar saldo is nul
Een lege wallet na herstel betekent vaak dat een andere wallet is geopend.
Controleer de onderstaande oorzaken.
De verkeerde wallet is geselecteerd
Blockstream App kan meerdere wallets op één apparaat bevatten. Controleer of een andere wallet in de walletlijst het verwachte saldo toont.
Het account is gearchiveerd
Een account kan nog bestaan, maar niet direct in het normale overzicht zichtbaar zijn. Controleer de instellingen voor gearchiveerde accounts.
De verkeerde recovery phrase is gebruikt
Veel gebruikers hebben meerdere reeksen van 12 of 24 woorden. Iedere recovery phrase genereert een andere wallet.
Vergelijk een bekend ontvangstadres uit de oorspronkelijke wallet met de adressen die na herstel worden weergegeven.
De BIP39-passphrase ontbreekt of is verkeerd
Een BIP39-passphrase maakt samen met de recovery phrase een afzonderlijke wallet.
Iedere invoer resulteert in een geldige wallet. Bij een verkeerde passphrase verschijnt daarom meestal geen foutmelding, maar een andere wallet met andere adressen en vaak een saldo van nul.
Hoofdletters, spaties, cijfers en speciale tekens zijn hierbij exact bepalend.
De recovery phrase hoort bij een 2FA-wallet
Wanneer een recovery phrase van een Green 2FA-wallet in gewone BIP39-walletsoftware wordt ingevoerd, kan die software een geldige maar lege singlesig-wallet genereren.
Herstel de woorden daarom eerst in de actuele Blockstream App, zodat het bijbehorende 2FA-walletmodel kan worden gevonden.
Het verkeerde netwerk is geopend
Blockstream App ondersteunt Bitcoin, Liquid en testnet.
Een Bitcoin mainnet-wallet toont niet automatisch de balans van een testnet-wallet. Controleer ook of de verwachte fondsen bitcoin of Liquid-assets waren.
De wallet is watch-only
Een watch-only wallet kan het correcte saldo laten zien, maar bevat niet de private keys die nodig zijn om de fondsen uit te geven.
BIP39-passphrase vergeten
Een BIP39-passphrase is een extra woord, zin of tekenreeks die samen met de recovery phrase een aparte wallet vormt.
Dit is niet hetzelfde als:
- de app-PIN;
- een 2FA-code;
- het wachtwoord van een account;
- de 27-woordenzin van een oude password-protected Green-back-up.
Er bestaat geen melding voor een “onjuiste” BIP39-passphrase. Iedere andere invoer opent een andere geldige wallet.
Bij een vergeten passphrase kan herstel soms mogelijk zijn wanneer nog informatie bekend is, zoals:
- delen van de passphrase;
- vermoedelijke woorden;
- gebruikte hoofdletters;
- mogelijke cijfers;
- leestekens;
- eerdere wachtwoordpatronen;
- de geschatte lengte.
Kandidaten kunnen worden gecontroleerd aan de hand van een bekend adres uit de oorspronkelijke wallet.
Wanneer niets meer bekend is en de passphrase lang en willekeurig was, kan herstel praktisch onhaalbaar zijn.
Toegang tot Green Wallet-2FA verloren
Bij een bestaande 2FA Protected-wallet is normaal gesproken een tweede factor nodig om een transactie te ondertekenen.
Dat kan bijvoorbeeld zijn:
- e-mail;
- een authenticator-app;
- sms;
- een andere eerder geactiveerde 2FA-methode.
Er is nog één 2FA-methode beschikbaar
Wanneer minimaal één ingestelde methode nog werkt, kan deze meestal worden gebruikt om een verloren methode te vervangen of uit te schakelen.
Alle 2FA-methoden zijn verloren
Via de app kan een 2FA-reset worden aangevraagd. Deze reset heeft een lange wachttijd van minimaal ongeveer twaalf maanden. Deze wachttijd voorkomt dat iemand die tijdelijk toegang tot de wallet krijgt direct de tweede factor kan uitschakelen.
Het aanvragen van een reset is daarom niet hetzelfde als een onmiddellijke wachtwoordreset.
Fondsen zijn ouder dan de timelock
Bij bepaalde 2FA-wallets kunnen fondsen na het verstrijken van hun timelock zonder de Blockstream-2FA-sleutel worden uitgegeven.
Bij moderne Bitcoin 2-of-2-accounts met CheckSequenceVerify is de standaardperiode ongeveer 51.840 Bitcoinblokken, wat neerkomt op ongeveer één jaar. Iedere afzonderlijke storting heeft daarbij zijn eigen tijdslot.
Voor Liquid 2FA-accounts is de standaardtimelock korter en bedraagt deze ongeveer 45 dagen.
Oude GreenAddress-wallet met nLockTime
GreenAddress gebruikte oorspronkelijk nLockTime voor onafhankelijk herstel van 2-of-2-wallets.
Bij deze oude methode werden vooraf ondertekende recovery-transacties gebruikt die pas na een bepaalde blockhoogte geldig werden. Zulke back-ups konden per e-mail of als bestand zijn opgeslagen.
Vanaf 25 januari 2021 stapte Blockstream voor nieuwe Bitcoin-ontvangsten over op CheckSequenceVerify. Een wallet die rond deze overgang is gebruikt, kan zowel oude nLockTime-fondsen als nieuwere CSV-fondsen bevatten.
Bewaar bij een oude GreenAddress-wallet daarom ook:
- oude e-mails van GreenAddress;
- nLockTime-recoverybestanden;
- oude walletback-ups;
- de oorspronkelijke recovery phrase;
- informatie over de laatste transacties;
- het e-mailadres dat destijds voor herstel werd gebruikt.
Verwijder deze gegevens niet, ook niet wanneer de huidige Blockstream App een deel van de wallet automatisch herkent.
Green Wallet 2-of-3 herstellen
Een Green 2-of-3-account gebruikt:
- een primaire sleutel van de gebruiker;
- een sleutel van Blockstream;
- een aanvullende recovery key.
Voor die derde sleutel werd een aparte recovery phrase verstrekt. Ieder 2-of-3-account kan een eigen tweede recovery phrase hebben.
Met de primaire en secundaire recovery key kan herstel mogelijk zijn zonder de Blockstream-sleutel en zonder op een timelock te wachten.
Alleen de primaire recovery phrase is daarom niet altijd voldoende. Controleer of er ergens een tweede set van 24 woorden is opgeslagen.
Verwissel de primaire en secundaire recovery phrase niet en voer ze niet willekeurig in als gewone singlesig-wallet.
Green Wallet met Blockstream Jade herstellen
Wanneer Blockstream App met Blockstream Jade werd gebruikt, worden transacties normaal gesproken door Jade ondertekend.
Bij verlies, defect of reset van Jade is doorgaans nodig:
- de juiste recovery phrase;
- een eventuele BIP39-passphrase;
- het oorspronkelijke netwerk;
- het juiste account- en adressentype;
- een nieuwe of herstelde Jade of andere compatibele walletomgeving.
Een watch-only weergave in Blockstream App bevat niet de geheime sleutels van Jade. Hiermee kan de balans worden bekeken, maar niet worden uitgegeven.
Voer een Jade-recovery phrase niet zomaar in op een gewone online computer. Daarmee gaat de beveiliging verloren waarvoor de hardware-wallet werd gebruikt.
Green Wallet toont alleen watch-only toegang
Watch-only toegang kan bij singlesig-wallets worden aangemaakt met een xpub of output descriptor. Bij oudere multisig-wallets kan hiervoor een aparte gebruikersnaam en wachtwoord zijn gebruikt.
Deze gegevens zijn nuttig voor:
- het terugvinden van adressen;
- het controleren van transacties;
- het vaststellen van het walletmodel;
- het verifiëren van een herstelde seed of passphrase.
Ze zijn echter niet voldoende om transacties te ondertekenen.
Een watch-only-wachtwoord is dus geen walletwachtwoord en kan niet worden gebruikt om de private keys te reconstrueren.
Green Wallet maakt geen verbinding of synchroniseert niet
Een verbindings- of synchronisatieprobleem betekent niet direct dat de recovery phrase of private keys verloren zijn.
Mogelijke oorzaken zijn:
- een verouderde appversie;
- een tijdelijke serverstoring;
- problemen met Tor of een proxy;
- een firewall of VPN;
- een onjuiste datum en tijd op het apparaat;
- een probleem met de internetverbinding;
- een nog niet volledig gesynchroniseerde wallet;
- het verkeerde netwerk;
- een transactie of account dat nog niet is ingeladen.
Controleer eerst of de officiële en actuele Blockstream App wordt gebruikt. Maak geen nieuwe wallet aan om een synchronisatieprobleem op te lossen.
Verwijder de app ook niet wanneer de recovery phrase niet met zekerheid beschikbaar is.
Wanneer kan specialistisch Green Wallet-herstel zinvol zijn?
Specialistisch onderzoek kan onder meer zinvol zijn bij:
- een onvolledige recovery phrase;
- woorden in de verkeerde volgorde;
- één of meer verkeerd overgeschreven woorden;
- een vergeten BIP39-passphrase;
- een lege wallet na ogenschijnlijk correct herstel;
- een oude GreenAddress-wallet;
- een combinatie van nLockTime- en CSV-fondsen;
- een 2FA- of 2-of-3-wallet waarvan het type onduidelijk is;
- oude apparaatback-ups of appgegevens;
- een verloren PIN terwijl het oorspronkelijke apparaat nog bestaat;
- een wallet waarvan alleen adressen, transacties of watch-only-gegevens beschikbaar zijn.
Cryptoherstel kan beoordelen welke walletstructuur is gebruikt en of met de resterende gegevens een realistische technische herstelroute bestaat.
Wanneer kan specialistisch Green Wallet-herstel zinvol zijn?
Specialistisch onderzoek kan onder meer zinvol zijn bij een onvolledige recovery phrase, een vergeten BIP39-passphrase, een oude GreenAddress-wallet of een lege wallet na herstel. Eerst moet worden vastgesteld welk walletmodel is gebruikt en welke herstelgegevens nog beschikbaar zijn.
Dien een Green Wallet-herstelverzoek in
Veelgestelde vragen over Green Wallet herstellen
Heet Green Wallet tegenwoordig Blockstream App?
Ja. De oorspronkelijke wallet heette GreenAddress en werd later Blockstream Green. De huidige officiële naam is Blockstream App. Oude GreenAddress- en Blockstream Green-wallets kunnen echter andere wallet- en herstelstructuren gebruiken dan moderne singlesig-wallets.
Kan ik een vergeten Green Wallet-PIN resetten?
Met de juiste recovery phrase kunt u de wallet opnieuw herstellen en een nieuwe PIN instellen. Zonder recovery phrase kan de PIN niet normaal worden gereset. Verwijder de app niet wanneer u niet zeker weet of de juiste recovery phrase beschikbaar is.
Heeft Green Wallet een recovery phrase van 12, 24 of 27 woorden?
Green-wallets kunnen back-ups van 12, 24 of bij bepaalde oudere password-protected wallets 27 woorden gebruiken. De optie voor een password-protected herstel is alleen bedoeld voor een bijbehorende 27-woordenzin.
Kan een onvolledige Green Wallet-recovery phrase worden hersteld?
Soms. De haalbaarheid hangt af van het aantal ontbrekende of onzekere woorden, hun posities, de volgorde, een eventuele BIP39-passphrase en de aanwezigheid van een bekend walletadres waarmee mogelijke combinaties kunnen worden gecontroleerd.
Waarom toont mijn herstelde Green Wallet geen saldo?
Mogelijke oorzaken zijn een verkeerde recovery phrase, een ontbrekende of foutieve BIP39-passphrase, het verkeerde netwerk, een gearchiveerd account, de verkeerde wallet of het herstellen van een 2FA-recovery phrase als gewone singlesig-wallet.
Kan ik een Green 2FA-wallet in een andere Bitcoin-wallet herstellen?
Niet als normale singlesig-wallet. Andere BIP39-software kan de recovery phrase accepteren, maar vervolgens een andere en lege singlesig-wallet genereren. Een Green 2FA-wallet moet met de juiste multisig- en 2FA-structuur worden hersteld.
Wat kan ik doen als ik mijn Green Wallet-2FA kwijt ben?
Wanneer nog één 2FA-methode werkt, kunt u daarmee doorgaans een andere methode vervangen. Zijn alle methoden verloren, dan kan via de app een 2FA-reset worden aangevraagd. Daarbij geldt normaal gesproken een wachttijd van ongeveer twaalf maanden.
Kan een oude GreenAddress-wallet nog worden hersteld?
Soms. Hiervoor kunnen naast de recovery phrase ook oude 2FA-gegevens, nLockTime-recoverytransacties, e-mails, back-upbestanden of informatie over CheckSequenceVerify-timelocks nodig zijn.
Wat is een tweede recovery phrase bij een Green 2-of-3-wallet?
Een 2-of-3-account kan naast de primaire recovery phrase een afzonderlijke tweede recovery phrase voor de derde sleutel hebben. Met twee eigen sleutels kan herstel mogelijk zijn zonder de Blockstream-sleutel en zonder op een timelock te wachten.
Kan ik bitcoin uitgeven vanuit een Green watch-only wallet?
Nee. Een watch-only wallet bevat publieke walletgegevens waarmee adressen, transacties en saldi kunnen worden bekeken. De private keys die nodig zijn om transacties te ondertekenen, zijn niet aanwezig.
