Coinomi-wallet herstellen: ongeldige herstelzin, wachtwoord en leeg saldo

Geen toegang meer tot uw Coinomi-wallet? Misschien opent de app niet meer, meldt hij dat de herstelzin ongeldig is of toont hij na een herstel een saldo van nul. Deze gids behandelt drie problemen: een herstelzin met een kleine fout erin, een wachtwoord dat u niet meer weet, en munten die wel op de blockchain staan maar niet zichtbaar zijn. Elk daarvan heeft een concrete oorzaak, en elk wordt op een andere manier gecontroleerd.

Coinomi is non-custodial: er staat niets van u op de servers van Coinomi, en de herstelzin en de privésleutels blijven in uw eigen handen. De munten staan op de blockchain; de app is het hulpmiddel dat ze uitleest en er transacties voor ondertekent. Daarom werkt dezelfde herstelzin ook in andere compatibele wallets. De app kan worden vergrendeld met biometrische beveiliging of een wachtwoord, maar dat wachtwoord beschermt alleen de kopie op dat ene apparaat; met de herstelzin herstelt u de toegang op een nieuw apparaat ook zonder dat wachtwoord.

Zo herstelt u uw Coinomi-wallet met de herstelzin

Het herstel begint bij de herstelzin. Coinomi maakt standaard een zin van 24 woorden aan en herstelt ook zinnen van 12 of 18 woorden uit andere wallets; welke lengte de zin ook heeft, u heeft alle woorden nodig, in de oorspronkelijke volgorde. De stappen zijn kort. Mislukt een herstel, dan ligt dat meestal aan de zin.

Zo gaat u te werk:

• Open de Coinomi-app en kies ‘I already have a wallet’.
• Voer uw herstelwoorden in de juiste volgorde in met het blauwe toetsenbord. Dat toetsenbord beperkt bij elke getypte letter de mogelijke woorden, en dat helpt: één verkeerde letter maakt de hele zin al ongeldig.
• Heeft u bij het aanmaken van de wallet een BIP-39-passphrase ingesteld, klap dan onder het toetsenbord ‘advanced settings’ uit en voer precies dezelfde passphrase in. Coinomi-wallets hebben standaard geen passphrase, en voegt u een passphrase toe die u nooit had, dan opent u een nieuwe, lege wallet.
• Tik op ‘Continue’ zodra alle woorden zijn ingevoerd: 12, 18 of 24, afhankelijk van hoe uw zin oorspronkelijk is aangemaakt.
• De app vraagt u biometrische ontgrendeling in te stellen en te kiezen welke munten u wilt toevoegen.
• Zodra u uw munten heeft gekozen, zou de wallet weer toegankelijk moeten zijn.

Wijst de app de zin af, werk dan eerst het volgende deel door voordat u conclusies trekt.

Ongeldige Coinomi-herstelzin: waarom de app hem afwijst

Coinomi gebruikt de officiële BIP-39-woordenlijst: 2.048 woorden, zo gekozen dat elk woord al aan de eerste vier letters te herkennen is. Een afgewezen zin betekent bijna nooit dat de tegoeden weg zijn; het betekent dat er iets in de zin niet klopt. Onze pagina met de BIP-39-woordenlijst toont alle 2.048 woorden, zodat u elk woord kunt nalopen.

Controleer eerst de woorden. Elk woord moet op de BIP-39-lijst staan en precies goed gespeld zijn. Een verkeerd woord dat ook op de lijst staat, zoals ‘hammer’ in plaats van ‘hamster’ of ‘game’ in plaats van ‘gain’, komt door de spellingscontrole, maar meestal klopt de checksum dan niet meer, en dan wordt de hele zin afgewezen. Controleer daarna het aantal: 12, 18 of 24 woorden, de lengte die de zin bij het aanmaken had, zonder dat er een woord bij is gekomen of is weggevallen.

Dan de volgorde en de taal. De woorden horen in de volgorde waarin ze zijn gegenereerd; twijfelt u daarover, probeer de aannemelijke volgordes dan methodisch uit en houd bij welke u al heeft geprobeerd. En is de zin in een andere taal dan het Engels aangemaakt, of heeft u hem later vertaald opgeschreven, herstel hem dan in die oorspronkelijke taal; Coinomi ondersteunt dat.

Nog een mogelijke oorzaak: de zin is misschien helemaal geen BIP-39-zin. Coinomi herstelt alleen zinnen uit wallets die aan BIP-44 voldoen, en de migratiehandleiding van Coinomi noemt Electrum als uitzondering: herstelzinnen uit Electrum zijn in Coinomi niet te gebruiken. Komt de zin uit Electrum, herstel hem dan in Electrum.

BIP39-checksum controleren: test de herstelzin offline

Elke BIP-39-zin bevat een ingebouwde foutcontrole. BIP-39 voegt checksumbits toe aan de oorspronkelijke entropie en verdeelt het geheel in woordindexen van 11 bits. Het laatste woord bevat daardoor zowel entropie- als checksumbits; het wordt niet uitsluitend afgeleid uit een hash van de voorgaande woorden. Een verkeerd laatste woord komt meestal niet door de controle, maar een andere kandidaat kan de checksum wél halen en dan een andere geldige zin vormen. Bent u vertrouwd met Python, dan kunt u uw zin met het codefragment hieronder controleren, maar alleen op een computer die permanent offline is. Verwijder het bestand daarna. Uw herstelzin mag nooit op een apparaat met een internetverbinding terechtkomen.

from mnemonic import Mnemonic
m = Mnemonic('english')
print(m.check('woord1 woord2 woord3 … woord24')) # Geeft True of False terug

Installeer de bibliotheek mnemonic, de referentie-implementatie van BIP-39 die Trezor heeft uitgebracht, met pip install mnemonic voordat u de computer offline haalt. Voer de controle zonder internetverbinding uit: het resultaat is True voor een structureel geldige zin en False als de checksum niet klopt. Zo weet u of het probleem in de zin zelf zit of ergens anders. Is Python geen bekend terrein, sla deze stap dan over: een verkeerd behandelde herstelzin is een veel groter risico dan een ongecontroleerde checksum.

Coinomi kan niet helpen bij een ongeldige herstelzin: als non-custodial wallet bewaart Coinomi geen gegevens van u, dus er valt niets terug te halen. Staat de wallet nog open op een bestaand apparaat, dan kunt u de zin wel op dat apparaat aflezen: ga naar Settings → Manage wallets, kies de wallet en tik op ‘Recovery Phrase’. De app vraagt eerst om uw wachtwoord.

Coinomi-herstelzin kwijt: wat er nog mogelijk is

Is de herstelzin volledig verloren en zijn er geen bruikbare lokale walletgegevens, geen toegankelijke installatie en geen andere back-up meer, dan is er niets om mee te werken en kan niemand de toegang herstellen: Coinomi niet, en ook geen hersteldienst. De reden is rekenkundig. Vier ontbrekende woorden geven al zo’n 17,6 biljoen kandidaten, en een volledige zin van 24 woorden bevat 256 bits entropie (2^256 mogelijkheden), meer dan welke brute-force-aanpak met de huidige hardware ook aankan.

Met een gedeeltelijke herstelzin ligt dat anders. Cryptoherstel werkt met herstelzinnen waarin maximaal vier woorden ontbreken, en bij de beoordeling hoort u van ons of de resterende zoektocht haalbaar is, voordat er werk in wordt gestoken. Pleiten de cijfers niet voor herstel, dan zeggen we dat, in plaats van een zaak aan te nemen die we niet kunnen oplossen. De omvang van die zoektocht bepaalt ook grotendeels hoe lang een herstel duurt. Onze gids over het terugvinden van ontbrekende herstelwoorden legt uit hoe zo’n zoektocht werkt.

Opent Coinomi nog op een van uw apparaten, maak daar dan eerst een back-up van de zin, zoals hierboven beschreven. Anders is de praktische stap een grondige zoektocht langs elke plek waar de zin kan zijn bewaard: oude notitieboekjes, kluizen, versleutelde notities, cloudback-ups, overal waar u hem in de weken na het instellen misschien heeft opgeschreven. Neem daar de tijd voor.

Crasht de app of opent hij niet meer, wis dan niet meteen de appgegevens en installeer Coinomi niet opnieuw. Coinomi adviseert eerst alleen de cache van de app te legen, niet de gegevens, en op Android beschadigde databases te verwijderen via Safe-Mode. Appgegevens wissen of de app opnieuw installeren is volgens Coinomi de laatste stap, en alleen als u een correcte back-up van de herstelzin heeft. Zonder die herstelzin kunnen de appgegevens op de telefoon de enige bruikbare kopie zijn.

Munten niet zichtbaar na het herstellen van uw Coinomi-wallet

Een ontbrekend saldo na een herstel betekent op zichzelf niet dat de tegoeden weg zijn. De handleiding van Coinomi over back-up en herstel noemt de gebruikelijke oorzaken, en die zijn snel gecontroleerd.

Controleer eerst of de munten überhaupt zijn toegevoegd. Een herstelzin kan niet onthouden welke munten in de app zichtbaar waren, dus Coinomi voegt ze na een herstel niet toe: druk op de blauwe plusknop, kies ‘Add coins’ en voeg elke munt en elk token toe dat u had.

Ziet u het saldo dan nog steeds niet, controleer dan het volgende:

• De verbinding. Rode of grijze stippen naast het logo van een munt betekenen dat de app geen verbinding krijgt, zodat saldo en transactiegeschiedenis nog niet kunnen laden.
• De BIP-39-passphrase. Coinomi-wallets hebben standaard geen passphrase. Is er bij het aanmaken van de wallet wel een ingesteld, herstel dan opnieuw met precies dezelfde passphrase onder ‘advanced settings’; een passphrase die er nooit was, opent een andere, lege wallet.
• Extra wallets. Gebruikte u op het oude apparaat meer dan één wallet voor dezelfde munt, voeg dan ook extra wallets van die munt toe.
• Het derivatiepad. Misschien leest de herstelde wallet andere adressen uit dan die waarop de munten staan. Bij het toevoegen van een munt kunt u via het tandwielicoon op de regel van die munt een aangepast derivatiepad instellen; de tabel hieronder geeft de gangbare paden.
• De verkeerde wallet. Coinomi kan meerdere wallets naast elkaar bevatten, elk met een eigen herstelzin. Een saldo van nul in de ene wallet kan dus betekenen dat de tegoeden bij een andere herstelzin horen, die nog niet is geïmporteerd.
• Een munt die Coinomi niet meer ondersteunt. Coinomi heeft in de loop der jaren munten uit de app gehaald. De tegoeden staan dan nog op de blockchain, en zolang dat netwerk actief is, zijn ze in de officiële wallet van die munt weer te bereiken, met de herstelzin of met privésleutels die u uit Coinomi exporteert. Welk derivatiepad Coinomi per munt gebruikte, staat in het overzicht van verwijderde munten van Coinomi.

Hetzelfde probleem bij andere wallets komt aan bod op de pagina saldo van nul na herstel.

Derivatiepaden van Coinomi in één oogopslag

Wachtwoord van uw Coinomi-wallet vergeten?

Het wachtwoord beschermt de Coinomi-gegevens op dat ene apparaat; het is niet de herstelzin. Heeft u de herstelzin nog, dan kunt u in Coinomi daarmee een nieuw wachtwoord instellen, zonder iets te herstellen:

• In de mobiele app: open Settings, kies ‘Manage wallets’, tik op de wallet en kies ‘Recovery Phrase’. Voer twee keer een verkeerd wachtwoord in; dan verschijnt de link ‘FORGOT PASSWORD’.
• In de desktopversie: open Settings, kies ‘Manage Wallets’, klik op de wallet, kies ‘Change password’ en klik op ‘Forgot password’.

Voer de herstelzin precies zo in als u hem heeft opgeschreven: in kleine letters, met één spatie tussen de woorden en zonder spatie aan het eind. Heeft de wallet een BIP-39-passphrase, voer die dan in onder ‘advanced settings’. Wordt de zin geaccepteerd, dan kiest u een nieuw wachtwoord. Met de juiste herstelzin, plus de oorspronkelijke BIP-39-passphrase als die was ingesteld, kunt u de toegang ook in een compatibele wallet herstellen, zonder het oude wachtwoord.

Zonder de herstelzin staat alleen het wachtwoord nog tussen u en de walletgegevens. Coinomi versleutelt de herstelzin en de sleutels met een AES-sleutel die van het wachtwoord is afgeleid, zoals het beveiligingsoverzicht van Coinomi uitlegt. Sommige bewaarde Coinomi-formaten gebruiken scrypt met AES en kunnen worden beoordeeld op de haalbaarheid van een zoektocht naar het wachtwoord; de bruikbare gegevens, de appversie en de beveiliging van het apparaat bepalen de route. Een zoektocht heeft de meeste kans als u zich een deel van het wachtwoord herinnert of weet hoe u uw wachtwoorden meestal samenstelt. Was de app ingesteld met biometrische ontgrendeling, met of zonder wachtwoord, of helemaal zonder wachtwoord, dan is voor het ontsleutelen van de gegevens ook informatie uit de keystore van de telefoon nodig, en die is mogelijk niet meer te achterhalen. Laat de telefoon zoals hij is: verwijder de app niet en reset het apparaat niet.

Ontbreken zowel het wachtwoord als de herstelzin, dan kunnen bewaarde, versleutelde walletgegevens nog een beoordeling mogelijk maken. Zonder bruikbaar sleutelmateriaal of een back-up is er geen technische basis voor herstel.

Lukt het niet om Coinomi in een andere wallet te herstellen?

Coinomi volgt de BIP-39-standaard voor herstelzinnen, dus met dezelfde zin kunt u de tegoeden ook in andere compatibele wallets openen. De compatibiliteit houdt wel op bij het derivatiepad en het netwerk: elke wallet heeft eigen standaardinstellingen, en zonder het juiste pad of netwerk staat het saldo op nul, ook als de tegoeden er wel zijn.

MetaMask is het gebruikelijke voorbeeld van het netwerkprobleem. Hoorde er bij de herstelzin BNB op BNB Smart Chain, dan toont MetaMask dat saldo pas als BNB Chain is ingeschakeld. Open in de browserextensie het menu, kies ‘Networks’ en voeg het netwerk toe vanuit het onderdeel ‘Additional networks’, zoals de netwerkhandleiding van MetaMask beschrijft. Het adres is op beide blockchains hetzelfde, omdat beide m/44'/60'/0'/0/0 gebruiken.

Monero is een uitzondering. Monero werkt met een eigen soort herstelzin van 25 woorden, dus de Coinomi-zin van 24 woorden is niet rechtstreeks te importeren in Monero-wallets zoals Cake Wallet of Monerujo. Coinomi beschrijft hoe u de zin op een offline computer omzet naar een Monero-herstelzin van 25 woorden; controleer daarbij of het eerste adres overeenkomt met uw XMR-ontvangstadres in Coinomi.

Weet u niet welk pad voor uw munten geldt, of is het handmatig instellen van paden u niet helemaal duidelijk, stop dan en vraag een tweede mening voordat u nog iets anders wijzigt.

Verkeerd tokennetwerk: het token staat op een ander netwerk

Een token op het verkeerde netwerk kan een ontbrekend saldo veroorzaken dat niets met de herstelzin te maken heeft. Veel tokens bestaan op meerdere netwerken tegelijk. USDT is het duidelijkste voorbeeld: Tether rekent Ethereum, Tron, Solana en een aantal andere blockchains tot zijn ondersteunde protocollen. Voegt u het token op het verkeerde netwerk toe, dan toont de app een saldo van nul, terwijl de tegoeden ongeschonden op het netwerk staan waarnaar ze werkelijk zijn verstuurd. Controleer, voordat u concludeert dat er iets mis is gegaan, op welk netwerk uw tokens zijn verstuurd of stonden.

Zijn tokens op uw adres binnengekomen via een ander EVM-netwerk dan het netwerk dat uw Coinomi-wallet volgt, dan is de oplossing van Coinomi om de munt van dat netwerk toe te voegen met hetzelfde derivatiepad. Noteer het pad onder ‘… / Account details’ in de wallet waarvan het adres de tokens heeft ontvangen, druk op de blauwe plusknop en kies ‘Add coins’, tik op het tandwielicoon op de regel van de munt, zet het derivatiepad op ‘Custom’ en plak het pad. Voeg daarna het token op dat netwerk toe.

Nog steeds geen toegang? Schakel professionele hulp in

Heeft u de controles hierboven doorlopen en komt u er nog steeds niet in, dan kan de oorzaak een gedeeltelijke herstelzin zijn, een ongebruikelijk derivatiepad of een eigenaardigheid van een oudere wallet. Elk daarvan is te beoordelen zodra het volledige beeld op tafel ligt, en ons overzicht van walletherstel laat zien hoe het herstelproces achter de schermen verloopt.

Cryptoherstel voert sinds 2019 herstelwerk uit, onder meer bij onvolledige herstelzinnen, vergeten wachtwoorden en ontbrekende saldi na een herstel. Eerst komt de beoordeling: die laat zien wat herstelbaar is en hoe lang het ongeveer duurt. Zaken worden op locatie of op afstand bekeken, en we leggen de aanpak uit voordat er een herstelstap wordt gezet; het volledige proces staat op hoe het werkt. Heeft u eerst vragen, neem dan contact met ons op, maar stuur nooit uw herstelzin, wachtwoord of walletbestand mee in een bericht.

Wij nemen de munten nooit in bewaring. Opent de wallet weer, dan zet u de tegoeden zelf over naar een nieuwe wallet die u zelf heeft aangemaakt, en de afgesproken vergoeding betaalt u apart. Geen herstel, geen vergoeding.

Veelgestelde vragen over het herstel van een Coinomi-wallet

Hoe maak ik een back-up van mijn Coinomi-herstelzin?

Ga in Coinomi naar Settings → Manage wallets, kies de wallet en tik op ‘Recovery Phrase’. Schrijf elk woord in de juiste volgorde op en bewaar de zin veilig offline. Sla de herstelzin niet op hetzelfde apparaat of in een onversleuteld digitaal bestand op.

Wat moet ik doen als ik mijn telefoon verlies of een nieuw apparaat krijg?

Installeer Coinomi op het nieuwe apparaat en kies de optie om een bestaande wallet te herstellen. Voer uw herstelzin precies zo in als u hem oorspronkelijk heeft opgeschreven; dan krijgt u weer toegang tot uw crypto. Had de wallet een BIP-39-passphrase, voer die dan ook in, onder ‘advanced settings’.

Waarom toont mijn Coinomi-wallet mijn munten niet?

Uw munten verschijnen misschien niet omdat ze na het herstel van de wallet handmatig moeten worden toegevoegd, omdat de app geen verbinding heeft, of omdat er een verkeerd derivatiepad, een verkeerde instelling voor de BIP-39-passphrase of een verkeerde herstelzin wordt gebruikt.

Kan ik een privésleutel in Coinomi importeren?

Niet als import. Coinomi kan geen losse privésleutels importeren, maar doet in plaats daarvan een sweep: de tegoeden op het adres van die sleutel worden naar uw Coinomi-wallet overgezet. Open de wallet van de munt en kies rechtsboven ‘… / Sweep wallet’. Een sweep werkt voor munten die op UTXO’s zijn gebaseerd, zoals Bitcoin, met sleutels in het formaat WIF, BIP38 of mini, en het netwerk rekent voor elke sweep transactiekosten. Munten met een accountmodel, zoals Ethereum, Tron en XRP, kunnen niet worden gesweept, en de optie bestaat niet in de desktopversie van Coinomi.

Hoe lang duurt het herstel van een Coinomi-wallet?

Hoe lang het herstel duurt, hangt af van de informatie die beschikbaar is. Eenvoudige zaken zijn soms binnen enkele uren opgelost, terwijl complexere zaken met ontbrekende woorden of vergeten wachtwoorden dagen of langer kunnen duren.

Wat kost het herstel van een Coinomi-wallet?

Cryptoherstel brengt alleen na een geslaagd herstel een succesvergoeding in rekening. Er zijn geen kosten vooraf, en kan de wallet niet worden hersteld, dan betaalt u geen herstelvergoeding.